CESTA DE COMPRAS
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Envio e Prazo de Entrega 

Tendo como objetivo a plena satisfação de nossos clientes, as nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, cabendo a Top Music selecionar o meio de entrega de acordo com a localidade, tamanho e tipo de produto. O frete será calculado automaticamente pelo nosso sistema de acordo com peso total das mercadorias, localidade de entrega e valor total da compra. Para isso, basta apenas colocar o seu CEP do local de entrega nas páginas dos produtos ("Quer saber o valor do frete - Entre com o CEP").

Se seu pedido tiver produtos com frete grátis, o valor do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

As entregas são realizadas em dias úteis (2ª a 6ª feira), em horário comercial (8h00 às 18h00). Não é possível agendar data e horário para entregas. As entregas feitas por transportadora serão únicas e em caso de ausência será cobrada uma taxa de reentrega. Nas entregas feitas pelos Correios, serão realizadas 2 tentativas em diferentes dias. Em desencontro nas 2 tentaivas, a mercadoria retornará para a Top Music e será cobrado novo frete.

Se necessário, informe outro endereço de entrega para evitarmos desencontros.

Dependendo do tipo de produto, a entrega poderá ser feita em mais de uma remessa, em virtude das dimensões das embalagens. Esse procedimento será adotado para evitar um alto valor do frete para os nossos clientes, geralmente originado por grandes volumes a serem transportados.

Obs: Trabalhamos apenas com produtos em estoque.

Se por eventualidade alguma mercadoria estiver fora de estoque e detectada após a finalização da sua compra, será feito um contato imediato para informar um novo prazo de entrega de acordo reposição da mercadoria ou o ressarcimento total do pedido.

Para evitarmos desconfortos, confira atentamente os dados de entrega antes de finalizar o seu pedido.


Prazo de entrega

Assim que o seu pagamento for liberado pela Instituição Financeira (Operadoras de cartões de crédito ou Banco do Brasil em caso de pagamento através de boleto bancário), a Top Music já dará sequência nos procedimentos (emissão de nota fiscal, pedido de coleta p/ a transportadora ou Correio, etc) para a liberação do seu produto em no máximo 3 dias úteis.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a forma de envio, ficando estipulado o prazo máximo de 20 dias úteis, para o recebimento, nas regiões Sul e Sudeste (por questões logísticas, ainda não estamos atendendo as demais regiões - aguarde novidades em breve!!!)

Observação: O prazo de entrega será considerado somente após a liberação do pedido pela Instituição Financeira. A entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de adversidades encontradas pelas transportadoras ou pelo Correio, tais como condições climáticas, tráfego e condições de estradas e aeroportos, greves em geral ou algum outro motivo de força maior.

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